রেফারেন্স

apk7.com-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন ব্যবহার করি — এই পুরো বিষয়টা এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন করেন, সেগুলোর তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
apk7.com apk7.com-এ গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন দরকার হলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। একটু জানান — বাকিটা আমরা দেখছি।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখান থেকে জানাতে পারেন — তথ্য মুছে ফেলা, আপডেট বা অ্যাক্সেস সব কিছু।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখে পাঠাতে চাইলে ই-মেইল করুন। অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করতে পারি আর আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন — নাম, ই-মেইল, ফোন নম্বর। পাসওয়ার্ড বদলানোর অপশনও সেখানেই পাবেন, আলাদা অনুরোধ লাগবে না।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমরা চাই আপনি জানুন আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কতক্ষণ থাকছে আর কে দেখতে পারছে। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র ব্যাখ্যা করা হলো যেখানে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ট্রান্সফার হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু সেশন কুকি আর পছন্দ-সংরক্ষণ কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা বসাই না — আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বাইরে বিক্রি হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটুকু রাখতে হতে পারে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধু যে দলের সদস্যদের কাজের জন্য দরকার, তারাই আপনার তথ্য দেখতে পায়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় — কে, কখন, কেন দেখেছে সব রেকর্ড থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অধিকার আছে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারিং

আপনার তথ্য আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সিস্টেমে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে — উত্তরগুলো সোজাসাপটা লেখা, যাতে খুঁজে পেতে সুবিধা হয়।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নিই। এরপর bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড হয়। ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্যও নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করি।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN তাদের নিজস্ব সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়। আমাদের সার্ভারে আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN কোনোভাবেই জমা থাকে না — এটা আমাদের নীতির বাইরে।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ওয়ালেট সার্ভিসের সঙ্গে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য আদানপ্রদান হয়।

সেশন সচল রাখা আর আপনার ভাষা-পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা বসাই না, তাই আপনার ব্রাউজিং তথ্য বাইরের কারো কাছে যায় না।

অ্যাকাউন্ট যতদিন সচল, ততদিন তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনে কোনো বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অংশ আলাদাভাবে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানান — অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ফোন নম্বর দিয়ে যাচাই হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি দিতে পারি অথবা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি।

আমরা প্রতিটি লগইনে ডিভাইস ও ব্রাউজার চেক করি। নতুন বা অচেনা ডিভাইস ধরা পড়লে আপনাকে জানানো হয়। সন্দেহজনক মনে হলে পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন আর সহায়তায় জানান।

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য এনক্রিপ্টেড — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ডেটাও এই সুরক্ষিত চ্যানেলে চলাচল করে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বা ই-মেইলে জানিয়ে দেওয়া হবে, যাতে আপনি নতুন শর্ত দেখে নিতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার ভিন্ন হতে পারে। আমরা সর্বদা স্থানীয় আইনি কাঠামোর সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি পরিচালনা করি।